CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet, da Terme San Vittore S.p.a.. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs n. 196/2003 e successive modifiche.

MODALITA’ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico dI Terme San Vittore S.p.a. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.termedifrasassishop.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire leggermente nel colore a causa dell’illuminazione fotografica. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Terme San Vittore S.p.a. mediante una risposta via mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Terme San Vittore S.p.a.. Contiene inoltre l’importo pagato e il metodo di pagamento scelto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Terme San Vittore S.p.a. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

E’ possibile annullare un ordine solamente se la merce non è ancora stata spedita, preferibilmente contattando il responsabile al numero 0732 90444 oppure tramite posta elettronica a info@termedifrasassi.it Se l’ordine è già stato evaso il cliente dovrà avvalersi del diritto di recesso.

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Nessuna responsabilità può essere imputata alla Terme San Vittore S.p.a. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). ­Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura "Con riserva di controllo" (specificando il motivo della riserva) es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini della Terme San Vittore s.p.a.

TEMPI DI CONSEGNA

Generalmente il materiale presente a magazzino viene consegnato nel giro di 24/48 ore dall'ordine. Tempi di consegna diversi possono variare a seconda del tipo di spedizione, del corriere scelto ed in base al luogo di destinazione della merce specificato dal cliente.

PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato in contrassegno (direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti, in caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento ), con PayPal, tramite bonifico bancario anticipato.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale. I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell'importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il rientro del materiale. Prima di rendere il materiale sarà necessario contattare il responsabile allo 0732 90444 inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all'indirizzo info@termedifrasassi.it Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. La resa dovrà avvenire esclusivamente dopo la ricezione della mail contenente il numero di autorizzazione.

A) Esclusione dal diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA. Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

  1. Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
  2. il prodotto presenta evidenti segni di usura, graffi e indizi di utilizzo

B) Modalità di esercizio del Diritto di recesso Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una mail contenente:

  1. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto.
  2. La descrizione e/o i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso.
  3. Copia dello scontrino relativo all'ordine oggetto del recesso.
  4. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso da Cliente).

In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti A e B il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni, nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto quali a titolo esemplificativo: custodia, pezzolina, conformità, ecc. Il Cliente, dopo aver comunicato la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà via mail al Cliente un numero di autorizzazione per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione dell’autorizzazione spedendo la merce al fornitore ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di autorizzazione. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto e solo dopo che queste ultime saranno state pagate del Cliente. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

GARANZIA

I prodotti acquistati online hanno una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, 12 mesi per i clienti con partita iva che acquistano il prodotto per uso professionale. La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto. Terme San Vittore S.p.a. si riserva di verificare il tipo di danno prima di garantire la sostituzione e/o riparazione come da Dlgs 206 del 6 settembre 2005. Terme San Vittore S.p.a. per le riparazioni dei prodotti utilizza esclusivamente le strutture di assistenza ufficiali dei marchi commercializzati Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa.

RESO PER RIPARAZIONE

Per il reso del materiale da riparare sarà necessario contattare il responsabile al 334.2195100 o inviare una mail con richiesta di riparazione all'indirizzo info@termedifrasassi.it, corredata da una foto dell’intero occhiale con indicato il punto del difetto e una foto che evidenzi il difetto stesso. Il Fornitore invierà una mail con le indicazioni del percorso da seguire.

PREZZI DI VENDITA

I prezzi pubblicizzati sono I.V.A. inclusa privi delle spese di spedizione e potranno, senza preavviso alcuno, subire variazioni; anche gli articoli potranno subire delle modifiche. Per quanto riguarda i prodotti in offerta, i relativi prezzi sono validi fino ad esaurimento scorte e/o comunque solo per il periodo di tempo indicato per l'offerta stessa. Per la fatturazione, i dati dovranno essere comunicati al momento della conferma dell'ordine. Sono fatti salvi errori ed omissioni.

NOTA INFORMATIVA

L'attività di vendita Terme San Vittore S.p.a. è intesa nell'ambito sia nazionale che internazionale. L'invio di spedizioni fuori dai confini italiani saranno sottoposte a nostra valutazione, e le spese di spedizione potranno essere soggette a cambiamenti, per eventuali richieste di preventivi, informazioni è richiesto l'invio di una email al seguente indirizzo: info@termedifrasassi.it The sales conditions takes place in the Italian territory and internationally. Sending shipments outside the Italy will be subject to our evaluation, and delivery costs may be subject to change, for any requests for quotes, information is required to send an email to the following address: info@termedifrasassi.it

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

La navigazione del sito www.termedifrasassishop.it è libera per tutti gli utenti del web. Tutti gli utenti, che intendono usufruire dei servizi del nostro sito web sono comunque soggetti all'accettazione delle presenti condizioni di vendita, note e termini legali. Tutti i dati riservati, personali e sensibili rilasciati dall'utente su www.termedifrasassishop.it, o inviati a un indirizzo di posta elettronica con lo stesso dominio, saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti in materia di privacy.

INFORMATIVA SULLE CONDIZIONI DI VENDITA

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